Si viajas por tu cuenta por primera vez, te recomiendo sinceramente reservar en Trip.com en lugar de pelearte con la app ferroviaria china 12306. 12306 es la app oficial sin comisiones, pero la verificación del pasaporte para extranjeros falla a menudo o se queda colgada semanas, las tarjetas internacionales dan problemas y cambiar un billete en chino cuando el tren se retrasa o se cancela es una pesadilla.

Trip.com está en vietnamita, el pago con Visa/Mastercard es instantáneo y, sobre todo, tiene preventa (presale) antes de que se abra la venta oficial.

Pasos para reservar en Trip.com

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   Busca el trayecto: Abre la app de Trip.com > eligeTrenes> introduce origen, destino y fecha. Revisa bien el nombre de la estación (por ejemplo, Chengdu tiene Chengdu East, Chengdu South... no elijas una estación lejos del hotel).

   

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   Elige tren y clase: Mejor trenes G (los más rápidos) o D. La segunda clase (Second Class) es la más económica y sigue siendo amplia y cómoda; solo para trayectos de más de 4–5 horas vale la pena la primera.

   

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   Introduce los datos del pasajero: Toca Añadir/editar datos del pasajero > Añadir pasajero. Escribe el nombre tal cual en el pasaporte (mayúsculas, sin tildes, p. ej. NGUYEN VAN A) y el número de pasaporte. Un solo carácter mal y el personal no te deja pasar. También puedes escanear el pasaporte para rellenar los datos.

   

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   Pagos: Paga con tarjeta internacional y revisa el correo de confirmación. La reserva muestra número de tren, coche (Coach) y asiento (Seat).

Ver también: Cómo pagar en China

Las estaciones de alta velocidad en China son tan grandes como aeropuertos internacionales, así que llega al menos 45–60 minutos antes de la salida.

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   Entra por el carril manual (Manual Lane): La entrada tiene 2 tipos de carril. No uses el carril automático con DNI chino. Busca el carril con personal (suele poner Staff Service / Manual Lane) y entrega tu pasaporte original para que lo escaneen.

   

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   Control de seguridad: Pon maletas, mochilas y bolsos en la cinta de rayos X y pasa por el arco detector. Están totalmente prohibidos cuchillos y tijeras, aerosoles a presión (brumas faciales o protector solar en spray suelen requisarse) y baterías externas sin capacidad indicada. No se permiten botellas de agua ni envases con más de 100 ml de líquido.
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   Busca tu puerta de embarque (Check-in Gate): En la sala de espera principal mira el gran panel y busca tu número de tren. Indica la puerta correspondiente (p. ej. 10A o 10B). Espera cerca de esa puerta. Toda la información sobre la puerta se actualiza en Trip.com tras reservar y aparece un aviso recordatorio unas horas antes de la salida.
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   Control de billete hacia el andén: La puerta abre unos 15–20 minutos antes de la salida y cierra 5 minutos antes. Vuelve a ir por el carril donde el personal revisa y escanea el pasaporte y baja al andén (Platform). Las marcas pintadas en el suelo indican dónde para tu coche.
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   Sube al tren y coloca el equipaje: Sube al coche correcto y siéntate en el asiento del billete. Mochilas y bolsas pequeñas arriba en el portaequipajes; maletas grandes de 24–28 pulgadas en el espacio para equipaje en los extremos del coche.