Với người đi tự túc lần đầu, mình khuyên thật lòng nên đặt qua Trip.com thay vì cố dùng app đường sắt nội địa 12306. Dù 12306 là app gốc không mất phí trung gian, nhưng khâu xác thực hộ chiếu cho người nước ngoài rất hay bị lỗi hoặc treo hàng tuần, thẻ quốc tế thanh toán chập chờn và khi tàu trễ/hủy thì việc liên hệ đổi vé bằng tiếng Trung thực sự là ác mộng.

Trip.com có giao diện tiếng Việt, thanh toán thẻ Visa/Mastercard cái rẹt và đặc biệt là có tính năng canh đặt trước (presale) khi hệ thống chưa chính thức mở bán.

Các bước đặt vé trên Trip.com

1. 1
   Tìm chặng: Mở app Trip.com > chọn mục Tàu hỏa > nhập điểm đi, điểm đến và ngày khởi hành. Lưu ý kiểm tra kỹ tên ga (ví dụ Thành Đô có ga Chengdu East, Chengdu South... tránh chọn nhầm ga ở quá xa khách sạn).

   

2. 2
   Chọn chuyến và hạng ghế: Ưu tiên chọn tàu chữ G (nhanh nhất) hoặc chữ D. Ghế hạng 2 (Second Class) là lựa chọn hợp túi tiền nhất, chỗ ngồi vẫn rất rộng và thoải mái; nếu đi chặng dài trên 4–5 tiếng thì hẵng cân nhắc lên Ghế hạng 1.

   

3. 3
   Nhập thông tin hành khách: Bấm Thêm/chỉnh sửa thông tin hành khách > Thêm Hành Khách. Điền tên đúng từng chữ theo hộ chiếu (viết hoa không dấu, ví dụ: NGUYEN VAN A) và số hộ chiếu. Sai một ký tự là nhân viên ga sẽ không cho qua cửa. Bạn cũng có thể quét hộ chiếu để điền thông tin.

   

4. 4
   Thanh toán: Trả tiền qua thẻ quốc tế và kiểm tra email xác nhận. Trên đơn hàng sẽ hiện sẵn thông tin: Số hiệu tàu, Toa (Coach) và Số ghế (Seat).

Xem thêm: Hướng dẫn thanh toán tại Trung Quốc

Các nhà ga cao tốc ở Trung Quốc rộng không khác gì sân bay quốc tế, vì vậy bạn nhất định phải đến ga trước giờ tàu chạy ít nhất 45–60 phút.

1. 1
   Vào ga qua làn thủ công (Manual Lane): Cổng vào ga chia làm 2 làn. Đừng đi vào làn quét căn cước công dân tự động của người bản địa. Hãy tìm làn có nhân viên đứng trực (thường có biển ghi Staff Service / Manual Lane), đưa hộ chiếu gốc để nhân viên quét thông tin trên máy chuyên dụng.

   

2. 2
   Soi chiếu an ninh: Đặt toàn bộ vali, balo, túi xách lên băng chuyền quét tia X và bước qua cổng từ. Ga tàu cấm hoàn toàn dao kéo, bình xịt nén áp suất lớn (như xịt khoáng/xịt chống nắng dạng xịt hơi nén rất dễ bị giữ lại) và sạc dự phòng không rõ công suất. Không được mang các chai nước hay bình chứa chất lỏng trên 100ml.
3. 3
   Tìm cửa soát vé (Check-in Gate): Vào sảnh chờ trung tâm, ngước nhìn bảng điện tử lớn và tìm đúng số hiệu tàu của mình. Bảng sẽ hiển thị rõ cửa soát vé tương ứng (ví dụ: Cửa 10A hoặc 10B). Hãy di chuyển lại gần khu vực cửa đó ngồi chờ. Mọi thông tin về cửa soát vé đều được cập nhật trên Trip.com sau khi bạn đặt vé thành công và có thông báo nhắc nhở hiển thị vài tiếng trước khi tàu chạy.
4. 4
   Soát vé ra sân ga: Cửa sẽ mở trước giờ chạy tầm 15–20 phút và đóng cửa trước 5 phút. Tiếp tục đi vào làn có nhân viên kiểm tra và quét hộ chiếu để bước xuống ke ga (Platform). Nhìn các vạch sơn đánh dấu số toa trên mặt sàn để đứng đúng vị trí đón toa tàu của mình.
5. 5
   Lên tàu và xếp hành lý: Lên đúng toa và ngồi đúng số ghế ghi trên vé. Balo túi nhỏ để trên giá phía trên đầu, vali lớn 24–28 inch thì để ở khoang hành lý chuyên dụng ở hai đầu toa xe.